ヨカイゼン プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年3月5日
1. はじめに
ヨカイゼン（以下「当社」、「私たち」または「弊社」）は、お客様のプライバシーを保護し、個人情報のセキュリティを確保することに尽力しています。このプライバシーポリシーは、当社のモバイルアプリケーションとウェブサイト（総称して「本サービス」）を含むヨカイゼンプラットフォームのユーザーから取得した情報の収集、使用、保存、および保護方法について説明します。
2. 収集する情報
2.1 個人情報
アカウント情報: アカウント作成時に、お名前、メールアドレス、年齢、およびその他提供いただくプロフィール情報を収集します。
健康情報: 質問票、AIコンパニオンとのやり取り、およびプラットフォームの使用を通じて、精神的および感情的な健康に関する情報を収集します。
デバイス情報: デバイスの種類、オペレーティングシステム、固有デバイス識別子、IPアドレス、モバイルネットワーク情報など、お使いのデバイスに関する情報を収集します。
2.2 利用データ
インタラクションデータ: 使用された機能、閲覧されたコンテンツ、利用時間など、サービスとの対話方法に関するデータ。
生体データ: ヨカイゼンリングを使用する場合、心拍変動、皮膚伝導度、および感情状態の分析に使用されるその他の生理学的測定値などの生体データを収集します。
コミュニケーションデータ: AIコンパニオンとのやり取りの内容およびご提供いただくフィードバック。
3. お客様の情報の使用方法
3.1 サービス提供
アカウントの作成および維持
パーソナライズされたAIコンパニオン体験の提供
感情パターンの分析と適切なサポートの提供
感情認識アルゴリズムと治療コンテンツの改善
3.2 サービス改善
プラットフォーム機能とユーザー体験の向上
ユーザーニーズに基づく新しいコンテンツと機能の開発
技術的問題のトラブルシューティング
3.3 コミュニケーション
サービスアナウンスおよび更新情報の送信
お問い合わせやサポートリクエストへの対応
新機能に関する情報の提供（お客様の同意を得た場合）
4. お客様の情報の保護方法
4.1 セキュリティ対策
データ送信を保護するための業界標準の暗号化を実装
厳格なアクセス制御を備えた安全なサーバーにデータを保存
セキュリティ対策の定期的な見直しと更新
可能な限り機密データの匿名化と集約
4.2 データ保持
サービス提供に必要な期間のみ個人情報を保持
いつでもアカウントおよび関連データの削除をリクエスト可能
研究や改善目的のために一部の情報が匿名化された形で保持されることがあります
5. 情報共有
5.1 限定的な共有
当社はお客様の個人情報を第三者に販売することはありません。以下の限られた状況でのみ情報を共有することがあります：
サービスプロバイダー: サービスの運営、事業の遂行、またはお客様へのサービス提供を支援する信頼できる第三者と、機密保持契約に基づいて共有します。
法的要件: 法的義務の遵守、利用規約の執行、当社の権利の保護、または緊急事態への対応のために共有します。
研究パートナー: メンタルヘルス科学の発展のために研究機関と共有することがありますが、これはお客様の明示的な同意を得た場合にのみ、匿名化された形式で行われます。
5.2 集計または非特定化データ
お客様を合理的に特定するために使用できない集計または非特定化された情報を共有することがあります。
6. お客様の権利と選択肢
6.1 アクセスと管理
お客様には以下の権利があります：
個人情報へのアクセスおよびコピーのダウンロード
不正確な情報の修正
アカウントおよび個人情報の削除
特定の処理活動の制限または異議申し立て
プロモーション通信のオプトアウト
これらの権利を行使するには、件名「プライバシーリクエスト」としてprivacy@yokaizen.comまでメールでご連絡ください。
6.2 アカウント削除
アカウントを削除するには：
件名「アカウント削除」としてsupport@yokaizen.comにメールを送信
アカウントのメールアドレス、電話番号、お名前を記載
削除の確認をメールでお知らせします
アカウント削除は永久的であり、データは復元できません
7. 子どものプライバシー
当社のサービスは13歳未満の子どもを対象としていません。ヨカイゼンキッズについては、保護者の同意を必要とし、子どものプライバシーに関する適用法に従って追加の保護措置を実施しています。
8. 国際的なデータ転送
お客様の情報を日本国外に転送する場合、適用されるデータ保護法に準拠し、お客様の情報を保護するための適切な保護措置を確保します。
9. 本プライバシーポリシーの変更
このプライバシーポリシーは定期的に更新されることがあります。重要な変更がある場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。
10. お問い合わせ
このプライバシーポリシーまたは当社のデータ取扱いについてご質問がある場合は、以下までご連絡ください：
メール：privacy@yokaizen.com 会社名: 合同会社 陽界禅 (Yokaizen LLC) 本社所在地: 東京都渋谷区東一丁目29番3号 代表者: マジェン・オリベラ・タバレ
